Zakendoen met China: Wat wel en niet doen?

Zakendoen met China: Wat wel en niet doen?

Met meer dan 1,4 miljard inwoners speelt China een grote rol op het wereldtoneel. Het land is voor Nederland een belangrijke handelspartner in Azië en veel Nederlandse bedrijven zijn in China actief. 

In China is een belangrijk concept voor zakendoen guānxi (关系). Dit verwijst naar het belang van het hebben van netwerken en het onderhouden van goede zakelijke relaties. Dit concept is eigenlijk ontstaan doordat er in China geen wettelijke bescherming is voor zakelijke aangelegenheden. Om gezichtsverlies te voorkomen en vertrouwen te verzekeren, zullen Chinezen geen misbruik maken van personen waarmee ze zakelijke relaties hebben opgebouwd. Maar hoe kun je dan op de juiste manier zakendoen met China, een land met een compleet andere cultuur? In deze blog vind je meer informatie hierover.

Doorbreek de taalbarrière

een van de grootste obstakels als Nederlander in China is de taalbarrière. Een oplossing is het inschakelen van een goede tolk, maar je kunt natuurlijk ook altijd zelf wat Mandarijn proberen te leren. Let er dan wel op dat niet alleen de taal anders is, maar ook de toon waarop er gepraat wordt. Zo communiceren Chinezen indirecter, beleefder en formeler dan Nederlanders.

Social media? Gedraag je als een local

Naast het spreken van de taal is het ook handig om Chinese social media te gebruiken. Twee voorbeelden hiervan is WeChat (Mandarijn: Weixin), vergelijkbaar met WhatsApp, en Baidu, vergelijkbaar met Google. TikTok is overigens eigendom van een Chinees bedrijf, maar ook deze applicatie is niet beschikbaar in het land, in plaats daarvan is er Douyin. Douyin werd al eerder uitgebracht dan TikTok en deze laatstgenoemde kan eigenlijk beschouwd worden als een geïnternationaliseerde versie van Douyin. De blokkade van China op verschillende social media wordt ook wel ‘the Great Firewall’ genoemd. Om het grootste aantal klanten te bereiken, is het dus belangrijk om lokale platforms te gebruiken.

Zorg dat je de achternaam van je zakenpartner weet

Omdat je die samen met een titel gebruikt om diegene aan te spreken, zoals. “Mr. Li”. In het Chinees begint een naam eerst met de achternaam en dan met de voornaam. Soms wordt dit in het Engels al omgedraaid, maar soms niet, waardoor de achternaam onduidelijk is voor iemand die niet bekend is met de Chinese taal of achternamen. Namen kun je bijvoorbeeld vinden op visitekaartjes, in China is het heel uitwisselen hiervan heel gebruikelijk. Ook hier bestaan regels over, zo dient het kaartje met twee handen gegeven en ontvangen te worden. Bovendien zal het visitekaartje zowel in het Chinees als in het Engels zijn en wordt het met de Chinese kant naar boven gegeven.

Let op de Chinese etiquetteregels

Naast het (correct) uitwisselen van visitekaartjes is het belangrijk om de correcte naam voor het land te gebruiken in officiële documenten: Volksrepubliek China. China ziet Taiwan als een van zijn provincies, genaamd ‘Republiek China’ en deze twee namen moeten zeker niet met elkaar verward worden. Zoals eerder gezegd communiceren Chinezen formeler dan Nederlanders, maar hun zakelijke onderhandelingen zijn dan weer wel informeler. Zo kun je worden uitgenodigd voor een diner of een karaokeavond. Zorg dan dat je zakelijke of controversiële onderwerpen vermijdt.

Een contract betekent niet gelijk vertrouwen

In China is een vertrouwensrelatie zeer belangrijk, vertrouwen is niet vanzelfsprekend, het staat er zelfs boven een getekend contract. Een contract zal juist eerder wantrouwen opwekken dan geen contract bij een Chinees, de vertrouwensbasis zou dan namelijk ontbreken. Ook bij het oplossen van eventuele problemen verschillen Nederlanders van Chinezen. Nederlands zijn direct en gaan liever direct een confrontatie aan, terwijl Chinezen afwachtender, minder expliciet en eerder probleemontwijkend handelen. Dit is overigens ook een moeilijkheid bij het vertalen uit het Chinees vanwege het risico op een te directe vertaling.

De uitnodigende partij betaalt

De rekening splitten wanneer je iemand uitnodigt voor een zakelijk etentje. Het is belangrijk om eerst voor een goede relatie met je zakenpartners te zoeken, voordat je deals gaat sluiten. Dit kan bijvoorbeeld door uit eten te gaan, wat een westerling geld- of tijdverspilling kan vinden. Let er dan wel op dat jij betaalt als jij de uitnodigende partij bent: in China is het niet normaal om de kosten dan te delen. 

Dit zijn slechts een aantal zaken waar je rekening mee moet houden als je zakendoet met China. Heb jij ooit zakengedaan met China en is je nog iets anders opgevallen wat hier niet staat? Laat het zeker weten!

Hiken op zijn Spaans?

Hiken op zijn Spaans?

Voor de taal die wij Spaans noemen, gebruiken de Spanjaarden zelf twee woorden: “español” (Spaans) of “castellano” (Castiliaans, uit Castilië). Waar geeft men in Spanje dan eigenlijk de voorkeur aan? Dat ligt zo simpel nog niet, maar hierover in een andere blog meer.

Beide termen worden door elkaar gebruikt, afhankelijk van de regio. Maar ze betekenen hetzelfde (in Andalusië zeggen ze vooral “español”, in Catalonië vrijwel nooit). Dat laatste geldt ook voor de Balearen, kan ik beamen. Onlangs was ik voor een hikevakantie op Mallorca, wat dan weer tot die regio behoort.

Ik had er helemaal zin in, vooral om weer in Spanje te zijn; de Spaanse sfeer te proeven, onder de Spaanse bevolking te zijn en de taal om mij heen te horen. Dat dit niet het officiële Spaans zou zijn, mocht de pret niet drukken, ik werd er blij van!

Spraakverwarring

“She speaks Spanish”, zegt onze Nederlandse reisleider op dag 1 enthousiast over mij tegen de lokale wandelgids die onze hikes zal gaan begeleiden. Dat heb ik haar namelijk net verteld. Wat ik vergeten ben te vermelden, is dat het Spaans dat ik beheers niet hetzelfde Spaans is als wat deze goede man waarschijnlijk spreekt. Op Mallorca wordt Catalaans gesproken (of meer specifiek Mallorquí), wat iets anders is dan Castiliaans. Maar professioneel als wandelgids Juan is, lacht hij vriendelijk en antwoordt in perfect Castiliaans dat we dan de komende dagen vast veel zullen praten met elkaar.

Toch komen dit soort verwarringen of goedbedoelde hulp waarschijnlijk wel vaker voor. Sowieso zorgen de verschillende talen die in Spanje worden gesproken regelmatig voor grote verwarring in het buitenland, waar men het vaak heeft over dialecten. Niets is minder waar. Spanje kent in totaal vijf officiële talen (Spaans, Catalaans, Baskisch, Galicisch en Aranees) en twee niet-officiële talen (Asturisch en Aragonees). Het Spaans is de enige officiële nationale taal van Spanje. De andere vier zijn officiële regionale talen, die in sommige gebieden ook de dominante taal zijn.

Of zoals het in Artikel III van de Spaanse Grondwet uit 1978 staat:

El castellano es la lengua española oficial del Estado. (…) Las demás lenguas españolas serán también oficiales en las respectivas Comunidades Autónomas…

Castiliaans is de officiële taal van de Spaanse Staat. (…) De andere Spaanse talen zijn ook officieel in de respectievelijke Autonome Gemeenschappen…

Variatie met een gemene deler

Hiken op zijn Spaans?

De vier officiële regionale talen van Spanje zijn dus:

  • Catalaans, dat wordt gesproken door iets meer dan 18% van de totale bevolking, oftewel 7,5 miljoen inwoners in Catalonië, de Balearen en de regio Valencia. Op de Balearen (Illes Balears) spreekt men op elk eiland een apart subdialect (op Formentera het Formenterenc, op Eivissa het Eivissenc, op Mallorca het Mallorquí en op Menorca het Menorquí), die allen behoren tot de oosterse dialecten van het Catalaans.
  • Galicisch, dat wordt gesproken door iets meer dan 2,5 miljoen mensen, 5,7% van de totale Spaanse bevolking in Galicië, en delen van León en Asturië. De taal lijkt meer op Portugees dan op Spaans.
  • Aranees, dat wordt gesproken door zo’n 4.000 mensen in de Vallei van Aran in Catalonië. Taalkundig gezien is Aranees een dialect van het Franse Occitaans.
  • Baskisch, dat wordt gesproken door iets meer dan 1 miljoen mensen in Baskenland en Navarra, 2,3% van de totale Spaanse bevolking. De Baskische taal is een geval apart en vertoont geen enkele overeenkomst met welke andere taal dan ook.

Dan zijn er ook nog de twee niet-officiële regionale talen. Asturisch wordt gesproken door ongeveer 100.000 mensen. Deze taal is in Asturië wettelijk beschermd. Het is zeker geen dialect van het Spaans, maar een aparte taal. Aragonees wordt gesproken door zo’n 10.000 mensen in de provincie Huesca in Aragón. Ongeveer 40.000 mensen kennen de taal of hebben het Aragonees geleerd, meestal in Zaragoza en Huesca.

Genoeg variatie dus met een gemene deler (op het Baskisch en Asturisch na). Het Spaans, Catalaans, Galicisch en Aranees zijn allemaal Romaanse talen en stammen af van het Latijn. Ook het Aragonees stamt af van het Latijn.

Wereldtaal

Hiken op zijn Spaans?

Ooit was het Latijn een wereldtaal. Net als het Spaans dat nu is. Het is de derde wereldtaal (na het Engels en Mandarijn). De Spaanse taal wordt gesproken in Spanje en bijna alle landen in Latijns-Amerika. Maar ook hier geldt: het Spaans in het ene land verschilt sterk van dat in andere landen, op het gebied van woordenschat, uitspraak en grammatica.

De vier officiële regionale talen van Spanje spelen een relatief belangrijke rol, zowel op regionaal als op nationaal niveau. Als we het even vergelijken met Nederland: in Spanje spreekt 24% van de bevolking een van de vier officiële regionale talen, dat komt neer op bijna 11 miljoen inwoners. In Nederland wordt de enige officiële regionale taal, het Fries, door 400.000 inwoners, oftewel slechts 2,4% van de bevolking gesproken.

Buiten de hierboven genoemde talen kent Spanje talloze dialecten en streektalen. Het beste voorbeeld daarvan is het Spaans dat wordt gesproken in Andalusië door ongeveer 7 miljoen mensen, met grote verschillen in vocabulaire en uitspraak. Het zogenaamde “Andaluz” (Andalusisch) is voor vele andere Spanjaarden moeilijk te verstaan. Laat staan voor buitenlanders die ‘een woordje Spaans spreken’ . Het dialect dat op de Canarische Eilanden wordt gesproken, lijkt ook heel sterk op het Andalusisch. Dit Andalusisch moet overigens niet verward worden met het Andalusisch-Arabisch, wat een uitgestorven Arabisch dialect is.

Naar welke Spaanse regio of eilandengroep je deze zomer ook op vakantie gaat, we hopen dat het je succes oplevert met het herkennen van de taalvarianten. Oftewel ¡Éxito!

Fijne vakantie!

Waar komt het woord Pasen vandaan?

Waar komt het woord Pasen vandaan?

Pasen is het feest van de opstanding van Christus. Althans, voor de christenen. Maar als je op zoek gaat naar de oorsprong van het Paasfeest zie je dat alles verbonden is en kom je terecht bij de mythologie, druïden, carnaval! Prachtig om te zien hoe eeuwenoude feesten en gebruiken aan en met elkaar verbonden worden.

Alles rond het Pasen in de Christelijke traditie, is verbonden met het feest van de opstanding van Christus. En ook toen er in ons kikkerland nog geen Christenen waren, werd het feest van de overgang naar het nieuwe gevierd, dat de lente daadwerkelijk zijn intrede had gedaan met groei en bloei.

Godin van de dageraad

Het Engelse woord voor Pasen is ‘Easter’ en in Duitsland wordt het ‘Ostern’ genoemd. Deze namen zijn afgeleid van de godin van de dageraad en de lente: Eostre. 

Volgens de legende was zij degene die de poort van het Walhalla opende om Balder de witte god te verwelkomen. Hij werd zo genoemd om zijn zuiverheid en droeg ook de naam ‘zonnegod’. Bij haar begint ook het verhaal van de paashaas. 

Eostre was te laat met het beginnen van de lente en daardoor was een vogeltje bijna door de kou bezweken. Het beestje kon niet meer vliegen en daarom veranderde Eostre of Ostara het diertje in een haas. En één dag in het jaar kon het haasje eieren leggen. De dag waarop Ostara werd vereerd. Wederom een opstanding van het goede, na harde koude wintermaanden.

Andere bronnen melden dat de naam gezien kan worden als een afgeleide van de naam van de Babylonische godin Isjtar, de gemalin van de zonnegod Baäl. En er zijn verbanden in gebruiken met de Romeinse en Griekse mythologie.

Een periode van vasten

Het Christelijke Paasfeest wordt voorafgegaan door een periode van vasten, die begint op Aswoensdag, de dag na carnaval. En deze veertig dagen vasten – die we vroeger écht ook aanhielden – werd overgenomen van de aanbidders van Babylonische goden. Bovendien bracht ook Jezus veertig dagen en veertig nachten al vastend door in de woestijn. En dat verwees dan weer naar de veertig jaar die de Israëlieten door de woestijn zwierven na de Exodus? In de Joodse traditie wordt een lam geofferd, gegeten met ongezuurde broden en ook dat zie je terug in het huidige Paasfeest.

De vastenperiodes kom je in allerlei godsdiensten tegen. Denk aan de Ramadan, de negende maand in de islamitische kalender, een periode van vasten, die verwijst naar openbaringen die de profeet ontving. Een periode van vasten, die uitkijkt naar een overgang, een openbaring en afgesloten met eten en feest? Ook hier zie je overeenkomsten.

De algemene Christelijke vastenperiode is als gebruik wat weggeëbd in onze dagelijkse cultuur. Maar zoals in vroeger tijden paasbroden werden geofferd bij de aanbieding van Isjtar, Eostre dus, zo vieren we nu het einde van de vastentijd met paasbroden, chocolade, lamsvlees, paaseieren, chocolade.

Het ei, symbool van opstanding en leven

Bij de oude Druïden werd het ei gezien als een heilig symbool. Eieren werden gebruikt bij riten van Egyptenaren en Grieken. De Romeinse godin Venus, die ook wel Istjar werd genoemd in Syrische cultuur, heet in het Grieks Aprhodite, de godin van de vruchtbaarheid. Eieren als symbool van het vruchtbare leven, handig overgenomen door de katholieke kerk en in verband gebracht als symbool van de opstanding van Christus.

Prachtig om alles met elkaar verweven te zien. En hierboven echt maar in een notendop. Laten we in tijden waarin we vaak kijken naar verschillen, juist een stilstaan bij wat ons verbindt. Denk eens na over een woord als ‘Pasen’ en ontdekt dat we allemaal met elkaar verbonden zijn.

Of je het viert met een ‘Semana Santa’, de zegen ‘Urbi et Orbi’, een paasvuur ontsteekt, eieren verstopt of juist eet, een glutenvrij paasbrood uit de oven haalt of de paashaas zijn werk laat doen, ik wens iedereen een vrolijk, prachtig Pasen met een mooi, krachtig jaar vol groei en bloei!

11 woorden die je zeker kent als je in Kaaiendonk carnaval viert!

Nog een paar dagen… en dan mag je weer los! Je kleurrijkste outfit uit de mottenbollen. De blaaskappellekes paraat, dansmariekes klaar, alle wagens voor de optocht een laatste likje verf: Carnaval in Kaaiendonk 2023 | We ‘ebbe ut wir te pakke! Met een nieuwe prins, een nieuwe nar, maar vol oude vertrouwde leut!

In de herhaling, want ook wij hebben ut gewoon wir te pakken: 11 woorden, die je zeker kent als je carnaval in Kaaiendonk viert. Natuurlijk zijn er nog veel en veel meer, maar deze zijn toch wel erg handig en belangrijk (en nee, ze staan zeker niet op volgorde van belangrijkheid). Welke woorden mis jij nog?

1. Kaaiendonk met al zijn Smulnarren en Smulnarinnekes, Snotnarren en Snotnarinnekes en ander goed volk…

Het mooie Oosterhout wordt met carnaval natuurlijk omgedoopt tot Kaaiendonk! Wist jij dat ‘kaai’ niet alleen ‘kei’ maar ook wel ‘zot’ of ‘nar’ betekent? En ‘donk’ is een ‘hoge droge plek in het moeras’… onze nar zal toch niet droog staan met carnaval?

De benaming Smulnarren en Smulnarinnekes slaat vanzelfsprekend op de oude Oosterhoutse uitdrukking: ‘Eerst eten!’, dus alle carnavallende Kaaiendonkers dragen met carnaval deze mooie naam.

En als je het goed doet, beginnen deze dagen officieel uiteraard met Carnavalsviering in de St. Jan! Dit jaar wordt daar ook de Grootste Kaai bekendgemaakt!

2. Ontzettende Hoogheid Prins Mienus van Kaaiendonk met heel zijn groot, klein en kindergevolg

Prins Mienus XV– een heel nieuwe prins! – is de Grootvorst en het middelpunt van het carnavalsgebeuren in Kaaiendonk. Alle vertrouwen erin dat ook hij dagenlang bourgondisch feest viert, met een bulderende lach! Dat doet ie niet alleen maar met zijn Adjudant, Veldwachter en Nar! Ook een nieuwe! En met zijn groot gevolg…en kindergevolg en alle anderen die alles afweten van het ‘Protocolder’! Ze houden de gang er goed in en met veel plezier! Wil je meer weten? Kijk op www.smulnarren.nl.

3. Hatsjekidee

Dat is wat je natuurlijk roept als je iemand tegenkomt die ook carnaval in Kaaiendonk viert. Nee, geen “Alaaf”… dat zeggen we hier niet! Dat doen ze ergens anders …

4. Klapperen

Nog steeds ben ik zelf te laat met de kaartjes…. Een week voor carnaval is dit de Kaaiendonkse variant van het bekende ‘tonproaten’ of ‘sauwelen’ (zo heette het vroeger). Hier worden de laatste ontwikkelingen in Oosterhout kritisch en met een lach onder de loep genomen! In Café De Stapmolen!

5. Volledigen…

Van heel echte senioren tot piepjonge koters… en er zijn er best veel, mensen die de insignes van Kaaiendonk sparen. De allereerste is uit 1956 met een prachtige nar. Wil je ze allemaal eens bekijken, dan kan dit op de website van de Volledigen www.volledigen.nl. Daar vind je ze allemaal bij elkaar (ook leuk als je niet-volledig bent!).

6. De Kiekerekie

Dit is vast de gezelligste krant van het jaar, de enige echt Kaaiendonkse carnavalskrant. Hij valt ongeveer anderhalve week voor carnaval in je brievenbus (meestal dan, soms gaat het mis). Je kunt erin terugvinden wat er tijdens carnaval in het mooie Kaaiendonk allemaal te beleven is. Maar neem zeker ook een kijkje op de site van de Smulnarren, daar zie je de Kaailender waar je zelf ook nog activiteiten voor kunt aandragen!

Nero, onze Manager Document Shredding, heeft meer interesse in snoepjes boven zijn hoofd dan in Kaaiendonk!

7. Bombast en de Bast

De Bombast, dat is een hele mooie! Deze oernar ligt al jaren te slapen onder de Oosterhoutse markt en als iedereen chagrijnig wordt, dan komt hij naar boven om plezier en leven in de brouwerij te brengen. Met een heuse Bastenavond op vrijdag de 17e februari! Met je ‘Bast’ op je carnavalspak laat je zien dat ook jij houdt van plezier en niet van zuurpruimerij! Mooi in het groen en in het rood, met een belletje, schouder aan schouder een feestje vieren. Natuurlijk doet Bombast heel goed met de tijd mee en heeft zijn eigen site: www.bombastherrijst.nl.

8. Dweilen

Nee, dat is niet wat je moeder of vader doet wanneer je weer eens met vuile schoenen binnenkomt, maar heerlijk van cafeetje naar cafeetje gaan en overal wat lekkers drinken, bijkletsen met mensen die je veel te lang niet hebt gezien (of juist wel) en een feestje vieren… dat begint altijd al vroeg, zelfs al ruim voordat de eigenlijke carnavalsdagen van start gaan. De Kaaise Dweildag is zo’n 3 weken voor carnaval, met blaaskapellen van overal vandaan!

9. De Grote Optocht, de Ronde van het Rutselbos én de Kinderkopkesoptocht!

De Grote Optocht is op carnavalszondag, wij hopen altijd op zonnig weer, want dan is het extra leuk om naar al die prachtige wagens, bouwwerken, danspassen en praal te kijken.

Op carnavalsdinsdag is het altijd heel druk, want dan is er eerst altijd de succesvolle, niet te overtreffen, spectaculaire Ronde van het Rutselbos. Met hometrainers, skelters, scootmobielen en andere gekke fietsen doet iedereen zijn best om te winnen in de race. En daarna moet je heel snel door om te gaan kijken naar de Kinderkopkesoptocht, waar alle Snotnarren en Snotnarinnekes laten zien hoe goed zij hebben opgelet bij de Grote Optocht en hun eigen knutselwerk showen.

10. De Boerenbruiloft!

De Boerenbruiloft is op maandag! In de middag stappen Jaonus en Hendrien, of Jaonus en Hendrik of Joana en Hendrien – mij om het even, als je maar van elkaar houdt – samen in het huwelijksbootje… met een feestje erna en wat moet je eten op deze dag…. natuurlijk: Stamp met worst!

11. Schrobbelèr, een pilske en een waterzak

Schrobbelèr is een gewaardeerde sfeerverhoger en met carnaval vliegen de glaasjes Schrobbelèr om je oren, maar altijd met je vrienden. Een pilske deel je met al je vrienden en ook wel eens met onbekenden. Doe dat altijd wel slim, want dan duurt het feestje wat langer. En als het toch iets te snel voor je gaat, neem dan een lekkere cola of iets anders tussendoor. Wil je mee blijven doen, neem dan een waterzak… dat is bier met bruiswater en dat proef je na een tijdje echt niet meer. En je wordt er iets minder snel dronken van! 🙂

Hoe dan ook, voor iedereen: veel plezier, doe voorzichtig en maak er weer een mooi feestje van dit jaar… en geniet van carnaval in Kaaiendonk: “We hebbe ut wir te pakke!” ❤️💚

Zelf vertalen, loont dat? Of laat je geld liggen?

Zelf je vertaling doen? Bespaart je dat geld of zijn er verborgen kosten?

Lekker besparen en het zelf doen…

Als vertaalbureau zien we het af en toe voorbijkomen: organisaties die denken makkelijk te besparen op vertalingen door er zelf mee aan de slag te gaan. Want er is wel toch altijd wel iemand die naast Nederlands ook een aardig woordje Engels, Duits of Spaans spreekt, nietwaar? Bovendien, wie heeft er eigenlijk nog een vertaalbureau nodig nu de machinevertalingen van Google Translate en DeepL 24 uur per dag beschikbaar zijn?

Wij helpen je uit de droom: vertalen is een vak. Het beheersen van meerdere talen maakt iemand nog lang geen vertaler en doe-het-zelven kost meestal meer dan het oplevert. Maar waarom is dat zo?

Tijd is geld

Om te beginnen ben je zelf veel langer bezig met een vertaling dan de professional. Dat geldt ook als je chocola probeert te maken van een machinevertaling. Jammer, want dit is tijd die je veel nuttiger had kunnen besteden aan je corebusiness. Alleen al om die reden ben je uiteindelijk duurder uit.

Reken eens uit wat jouw eigen vertaling uiteindelijk heeft gekost op basis van je eigen uurtarief en stel jezelf de vraag: staat dat wel in verhouding tot de kosten van een vertaalbureau? Wij durven te beweren van niet.

Foutje, bedankt?

Nog belangrijker dan de tijd die je ermee kwijt bent is de kwaliteit van de vertaling. Vertalers zijn geschoolde experts in hun brontaal, doeltaal én in hun vakgebied. Denk aan medische, technische of juridische vertalingen.

Als je je zelf waagt aan zo’n gespecialiseerde vertaling dan ligt het risico op fouten op de loer. Dat kan vérstrekkende maar ook kostbare consequenties hebben, bijvoorbeeld bij een contract met een klant waarin een bepaling over aansprakelijkheid niet klopt. Door voor je vertalingen een professional in de arm te nemen, kun jij met een gerust hart verder met datgene waar jij goed in bent.

You never get a second chance …

… to make a first impression. Ook bij commerciële teksten voor je bedrijf kun je je geen vertaalmissers veroorloven. Een website en social media zijn je visitekaartje en voor veel klanten het eerste contact met jouw bedrijf. Er is dan weinig dat zo onprofessioneel overkomt als taalfouten. Verzorgd taalgebruik is voor jouw potentiële klanten een teken van betrouwbaarheid.

Gaat jouw ideale klant met jou in zee als de teksten in zijn of haar moedertaal aan alle kanten rammelen en waarschijnlijk ‘even door Google Translate zijn gehaald’? Die kans is klein. Professionele teksten geschreven door een ervaren tekstschrijver – natuurlijk afgestemd op jouw doelgroep – die vervolgens perfect worden vertaald zijn ongetwijfeld goed voor jouw omzet.

‘Je hoeft het alleen nog maar even na te kijken’

Wat we ook vaak zien is dat doe-het-zelf-vertalingen vervolgens toch op het bureau van de vertaler terechtkomen met het verzoek ‘om er nog even naar te kijken, het meeste werk is al gedaan’. Dit lijkt misschien een goed idee, maar wij verzekeren je: dat is het niet.

Sterker nog, deze werkwijze kost je dubbel geld. Een professional zal namelijk behoorlijk veel tijd moeten steken in het corrigeren van vertalingen die niet door vakgenoten zijn gemaakt. Het redigeren van doe-het-zelf-vertalingen is voor een vertaler meestal meer werk dan het vertalen zelf.  

Uit de praktijk

Een klant van aardige omvang koos ervoor zijn webshop zelf te vertalen, een vertaling van meer dan 300.000 woorden. Alle tekst werd door de klant zelf met DeepL vertaald en in Excel geplaatst. DeepL houdt echter geen rekening met context, overeenkomsten tussen zinnen en consistente keuzes in terminologie…

Een senior manager is daarom vervolgens twee weken bezig geweest met het handmatig corrigeren van de tekst om er een consistent geheel van te maken. Tegen een uurtarief van pak ’m beet € 75,- per uur kwam dit neer op een prijskaartje van ongeveer € 6.000,- aan arbeidsloon.

Los van het verlies van twee weken omzet van de manager, ongetwijfeld ook de nodige duizenden euro’s. Deze klant kwam er niet vlot genoeg uit, het ontbrak hem aan de handige tools en uiteindelijk mocht Exito de vertaling controleren, editen en rechtzetten.

De moraal van dit verhaal? Goedkoop is ook bij vertalen uiteindelijk duurkoop. Bij Exito Vertaalbureau helpen wij jouw organisatie met veel plezier en vakmanschap aan professionele teksten en vertalingen voor jouw doelgroep, met de juiste tone of voice. Zo dragen we bij aan jouw succes en dat is waar we het voor doen!

Het vertalen van tenderdocumenten

Een tender is een procedure waarbij door middel van inschrijving getracht wordt een bepaalde dienst of product te verkrijgen, die op basis van factorenafweging wordt verleend of verstrekt. Factoren zijn vaak prijs en/of kwaliteit. Tenderprincipes worden in verschillende economische processen gebruikt. Tender wordt in het Engels gebruikt voor het Nederlandse begrip ‘Aanbesteding(bron: Wikipedia)

Tenderdocumenten en de aanbestedingsprocedure – hoe zit dat?

Wanneer een opdrachtgever een opdracht wil laten uitvoeren en verschillende bedrijven hiervoor een offerte indienen, spreken we van een tender of een aanbesteding. Geïnteresseerde bedrijven kunnen inschrijven op de aanbesteding en de aanbesteder een aanbod doen. Zo’n aanbod bestaat uit een offerte en een uitgewerkt plan. In het plan staat op welke wijze de inschrijver de doelen van de aanbesteder realiseert, de prijs voor de uitvoering van de opdracht, een omschrijving van kwaliteit en een levertermijn. Op een vooraf bepaalde datum sluit de inschrijving.

De aanbesteder gaat aan de slag met de selectie van de verschillende inschrijvers en kiest uiteindelijk het bedrijf dat de opdracht krijgt. Dit proces wordt gunning genoemd. De doelstelling van het aanbesteden van opdrachten is om concurrentie tussen de inschrijvers te stimuleren en zo de opdracht onder de gunstigste voorwaarden te kunnen laten uitvoeren, maar ook om alle geïnteresseerde partijen een gelijke kans te geven de opdracht te krijgen.

In deze aanbestedingsprocedure verzamelen inschrijvers relevante bedrijfsdocumenten voor de tender. Dit omvat bijvoorbeeld een bedrijfsprofiel, referenties, financiële rapportages, uittreksels KvK, specificaties, calculaties, vergunningen of statuten. Afhankelijk van de opdracht en de eisen, kan dat een grote hoeveelheid aan stukken zijn. Naast de verplichte documenten, is het tenderplan bij uitstek een document waarin de inschrijver onderscheidend kan zijn en zijn toegevoegde waarde kan laten zien. Het belang van een prikkelende en overtuigende tendertekst is dus groot, evenals een correcte en volledige aanlevering van alle benodigde tenderdocumenten.

Door de steeds verdergaande internationalisering van de markt nemen veel bedrijven deel aan aanbestedingen in het buitenland. Dit biedt een kans hun marktaandeel te vergroten. Wanneer een goede tendertekst is geschreven en alle tenderdocumenten zijn beschikbaar, is het bij internationale aanbestedingen vaak nodig deze documenten te vertalen. Een exacte, betrouwbare en professionele vertaling is hierbij van wezenlijk belang. Exito Vertaalbureau heeft ruime ervaring in het vertalen van tenderdocumenten en officiële bedrijfsdocumenten. Wij werken samen met technische schrijvers, engineers en vertalers met expertise en kennis van diverse aanbestedingsbranches. Niet alleen moet de vertaler een native speaker van de beoogde doeltaal zijn, het is uiteraard van groot belang dat hij of zij de business begrijpt. Een vlot en overtuigend geschreven tekst kan u helpen de opdracht binnen te halen. Met meer dan 20 jaar ervaring in technische en marketingvertalingen voor diverse bouwbedrijven, baggeraars en scheepsfabrikanten kunnen wij een bijdrage leveren aan een optimale aanbestedingsprocedure voor jouw organisatie. Lees hier meer over ons en onze klanten.

Internationale aanbestedingen: een goede vertaling loont echt!

Bij het gunnen van een opdracht spelen vanzelfsprekend de ‘harde’ eisen een grote rol: de opdrachtgevende instantie beoordeelt uiteraard de kosten, de kwaliteit en de planning. Toch zijn de ‘zachtere’ aspecten bij een tender minstens zo belangrijk. Een onderscheidende tekst in het tenderplan, de vormgeving, de structuur, de indeling en het taalgebruik dragen zeker ook bij aan het beeld dat de opdrachtgever van je bedrijf krijgt. In het geval van buitenlandse aanbestedingen is het essentieel een vertaling van de tenderdocumenten te realiseren die correct, volledig en waarheidsgetrouw is. De vertaling vormt daarmee een belangrijk onderdeel van de gunningsprocedure en het is raadzaam om deze uit te laten voeren door een specialist.

Wij vertalen tenderdocumenten naar elke gewenste taal wanneer je organisatie inschrijft op een buitenlandse aanbesteding. Exito Vertaalbureau beschikt over een wereldwijd netwerk van native vertalers in alle talen, met verschillende specialisaties. Dankzij hun kennis en expertise zorgen we voor vaktechnische vertalingen in de juiste context en stijl. Bovendien zorgen wij ook voor beëdigde vertalingen in iedere taal. Bij een beëdigde vertaling wordt de vertaling aan het originele document gehecht, of aan een (gewaarmerkte) kopie ervan. De beëdigd vertaler geeft op die manier de verklaring af dat de vertaling een getrouwe en juiste weergave is van het originele document of de kopie ervan. Op de beëdigde vertaling staan de stempel en de handtekening van de beëdigd vertaler.

In veel gevallen moet je er bij buitenlandse aanbestedingsprocedures voor zorgen dat het document (bijvoorbeeld een uittreksel van de Kamer van Koophandel) in het buitenland herkend wordt als officieel document. Is het land waarin je het document wilt gebruiken aangesloten bij het Apostilleverdrag? Door het document te laten voorzien van een apostille is het geldig voor het buitenland. Is het land niet aangesloten bij het Apostilleverdrag? Dan moet je het document laten legaliseren. Exito Vertaalbureau kent de procedures en kan dit volledig voor je verzorgen. Lees hier meer over beëdigde vertalingen en apostilles. Is jouw tender al geschreven en vertaald? Onze ervaren copywriters en native editors kunnen deze ook redigeren of proeflezen.

Het vertalen van aanbestedingsdocumenten: hoe pakt Exito dat aan?

Wanneer je tenderdocumenten in een andere taal nodig hebt, kun je het beste een gespecialiseerd vertaalbureau inschakelen. Je wilt er zeker van zijn dat jouw vertaalde documenten een exacte weergave zijn van het origineel. Wij vertalen elke tekst met veel zorg en aandacht én zorgen met onze vertaling voor een overtuigend verhaal. Wij begrijpen dat je niet alleen gebaat bent bij een feitelijke vertaling van je aanbieding, maar ook bij een wervende en vlotte stijl, om zo je kansen te vergroten. Om een goed beeld te krijgen van je aanbestedingsproject en om de juiste informatie te verkrijgen, gaan wij graag vooraf met je om de tafel zitten om het traject en het plan van aanpak te bespreken. Daarna vertalen wij de aanbestedingsdocumentatie van de aanbestedende partij zoals bijvoorbeeld de gunningscriteria, de voorwaarden en het Programma van Eisen. Zo is het duidelijk wat er van je gevraagd en verwacht wordt.

Daarna gaan wij aan de slag met je tenderdocumenten. Dat omvat het tenderplan, maar dat kunnen ook financiële rapportages, referenties, vergunningen, uittreksels, statuten, handleidingen, calculaties en technische specificaties zijn. Wij zijn erop ingesteld dat de vertalingen binnen een kort tijdsbestek moeten gebeuren. Dat kunnen we realiseren door de vertalingen onder te brengen bij het gespecialiseerde team vertalers dat het beste bij jouw project past.

Wij zijn gedreven en gaan tot het uiterste om de beste vertalers voor jouw tendertraject te selecteren. Wij zorgen altijd voor de juiste vertaler die een optimale kennis van zaken heeft met betrekking tot de betreffende aanbestedingsbranche en die erin slaagt jouw boodschap trefzeker om te zetten in de vreemde taal. Wij hechten grote waarde aan gestelde deadlines en we hanteren dan ook korte communicatielijnen.

Omdat Exito Vertaalbureau geheel werkt volgens ISO-normen en de richtlijnen van de AVG, ben je verzekerd van vertrouwelijkheid en discretie bij de behandeling van je stukken. Onze doelstelling is om snel en flexibel in te spelen op jouw wensen en vragen. Met als resultaat een vertaling die echt voor je werkt! Lees hier meer over onze werkwijze. Wil je meer weten of kunnen we je van dienst zijn? Laat het ons weten en neem contact met ons op.

Kort van stof!

Denk je bij duurzaamheid aan een klassieker als ‘spaarzaamheid’? Kijk dan ook eens naar je teksten. Als je zuiniger met papier wilt omgaan, kun je ook je teksten minder wollig maken. Zegt je tekst wat je bedoelt? Komt die overtuigend over? Of heb je lange, warrige zinnen waar je bijna niet doorheen komt?

Schrijven is vaak schrappen, een dooddoener, maar vaak waar. En lastig. Natuurlijk hebben alle woorden hun eigen functie. Soms kun je ze zonder problemen weglaten om een tekst krachtig en helder te maken. Dat komt vaak de leesbaarheid ten goede.

Onnodige woorden? Soms, vaak, meestal?

Wat zijn onnodige woorden? Je kunt denken aan signaalwoorden die je gebruikt om je lezer aan de hand te nemen: vaak’, ‘soms’ of ‘meestal’. Met deze woorden klinkt het alsof je niet helemaal niet overtuigd bent van wat je schrijft. Daardoor wordt je zin minder sterk.

Neem de zin “Managers houden meestal van netwerken na de vergadering.” Als je daarvan maakt “Managers houden van netwerken na de vergadering.” maak je je zin krachtiger.  Maar soms (????) maken deze woorden een verschil duidelijk dat je graag wilt handhaven. Zoals je ziet.

Feitelijk, in feite of eigenlijk

Deze kun je direct weglaten. Door iets te zeggen (of schrijven), plaats je het als feit. Kijk naar het verschil in “Feitelijk komt dat niet vaker dan een keer per jaar voor,” en “Dat komt niet vaker dan een keer per jaar voor.” Met een eenvoudig herschrijven kom je verder.

Het woord ‘eigenlijk’ zwakt af wat je zegt. “Je zou eigenlijk naar de kapper moeten,” dekt jou als het ware in en is minder krachtig dan “Je moet naar de kapper.” Met ‘eigenlijk’ zeg je dat er ruimte is voor een andere mening. Het wordt vaak gevolgd door maar.

Niets zeggen door enerzijds en anderzijds

Politici laten zich wel eens een uitspraak ontlokken, waar ze later weer op moeten terugkomen. Enerzijds, anderzijds lijkt snel vergeten wanneer je iets alleen hoort. Maar als je het schrijft, lees je zin dan nog eens goed door. Wat bedoel je precies? 

Trek je hulpwerkwoorden eruit

Dan zijn er nog de hulpwerkwoorden, zoals zullen, kunnen, moeten, worden, mogen, willen en gaan. “Helaas hebben wij de deuren moeten sluiten,” kun je vervangen door “Helaas hebben wij de deuren gesloten.” “Dat zal ik wel even doen,” kun je krachtiger zeggen: “Dat doe ik even.” In dit geval kan ook prima het woordje ‘wel’ worden weggelaten. En wat dacht je van “Wij kunnen uw teksten mooier maken”? “Wij maken uw teksten mooier” is veel overtuigender.

Nu we aan het einde komen

‘Tot slot’, ‘uiteindelijk’, ‘tot besluit’ zijn woorden die we bij de Nederlandse les hebben leren gebruiken, maar die bij een goed geschreven tekst overbodig zijn. Het is dan vanzelf duidelijk dat de tekst is afgelopen.

Er zijn bergen aan voorbeelden over dit onderwerp te vinden op internet. Of pak de aloude vertrouwde Schrijfwijzer van Renkema er eens bij.

Soms wil je dit soort woordjes juist niet weglaten, maar wil je de tekst wat minder puntig maken, wat meer als spreektaal laten klinken. Dan kun je ze toevoegen.

Heb je iets te vertellen? Leg het eens in je eigen woorden uit aan je buurman of een andere ‘persona’ (soort lezer) van je blog. Zorg voor duidelijke woorden, zonder inhoudsloos gebrabbel. Wees jezelf bewust van het effect dat woorden kunnen hebben en vraag je af of ze nodig zijn.

We zijn niet allemaal mensen van veel of juist weinig woorden.

Kom je er zelf niet uit? Of heb je geen tijd? Bel of mail ons. We helpen je graag!